CCABD Termo Cancelamento

Regras de cancelamento e remarcação de treinamentos -- IMPORTANTE

1) DESISTÊNCIA

Em caso de desistência, o participante poderá solicitar o cancelamento de sua inscrição e a devolução dos valores pagos. Para isso deverá comunicar o Centro de Conhecimento Aplicado (CCABD) pelo e-mail ccabd@bd.com (com aviso de recebimento), e infomando os seguintes dados:

  • Nome
  • Data do curso
  • Motivo da desistência
  • Dados bancários (CPF, banco, agência e conta corrente) – os mesmos dados fornecidos para emissão da Nota Fiscal

A devolução de quaisquer valores pagos ao CCABD em caso de DESISTÊNCIA obedecerá o critério de antecedência abaixo, e a devolução será feita em até 5 dias úteis após recebimento do email de cancelamento.

  • Cancelamento feito em até 15 dias úteis antes do início do curso: reembolso de 100% do valor pago ou remarcação do treinamento (ver “REAGENDAMENTO DE TREINAMENTO”);
  • Cancelamento feito em até 10 dias úteis antes do início do curso: reembolso de 85% do valor pago;
  • Cancelamento feito em menos de 10 dias úteis: neste caso não poderá ser feito o cancelamento. Ver “SUBSTITUIÇÃO”, “MOTIVOS DE SAÚDE” ou “NO SHOW”.
  • Cancelamento feito após início do curso: neste caso não poderá ser feito o cancelamento. Ver “NO SHOW”.

2) REAGENDAMENTO DE TREINAMENTO

O reagendamento do treinamento poderá ser feito nas seguintes condições:

  • Caso o cancelamento tenha sido feito em até 15 dias úteis antes do início do curso
  • Caso o cancelamento tenha sido feito por motivo de saúde (ver “MOTIVOS DE SAÚDE”)

Caso queira reagendar o treinamento, o participante deverá comunicar o CCABD pelo e-mail ccabd@bd.com (com aviso de recebimento) e informar os dados de sua inscrição (nome e data do curso). Caso seja uma remarcação por motivo de saúde, o atestado médico comprobatório deverá ser anexado ao email em até um dia útil antes do início do curso.

Ainda, o participantes deverá enviar duas opções de datas do mesmo curso, para reagendamento. O calendário de cursos está disponível no site do CCABD, e o reagendamento está sujeito a disponibilidade de vagas. O reagendamento deverá ser feito dentro de 5 dia úteis após o cancelamento da inscrição.

3) MOTIVOS DE SAÚDE

Caso o participante seja obrigado a cancelar sua participação por motivos de saúde, ele poderá solicitar o cancelamento de sua inscrição e a devolução dos valores pagos, ou ainda a remarcação de seu treinamento para uma outra data disponível. O cancelamento e/ou reagendamento poderão ser feitos por dependentes desde que informados os dados referentes à inscrição.

Para obter devolução dos valores pagos, o participantes deverá comunicar o CCABD pelo e-mail ccabd@bd.com (com aviso de recebimento) informando os dados de sua inscrição (nome e data do curso) e anexando o atestado médico comprobatório. Sendo aceita a solicitação, o CCABD fará a devolução integral dos valores pagos.
Caso queira reagendar o treinamento, ver “REAGENDAMENTO DE TREINAMENTO”.

4) SUBSTITUIÇÃO

O participante inscrito no curso poderá ser substituído por outro participante desde que o pedido de substituição seja feito até três dias antes do início do curso. Para isso o participante deve enviar a sua solicitação para o email do CCABD (ccabd@bd.com) informando os dados de sua inscrição (nome e data do curso) e os dados do participante substituto (nome completo, CPF e e-mail).
IMPORTANTE: Não serão aceitas substituições informadas com menos de três dias de antecedência. Nestes casos a ausência do participante será considerada “NO SHOW”.
IMPORTANTE: Em casos de subistituição, não será possível alterar Notas Fiscais já emitidas.
O cancelamento por motivo de saúde só pode ser solicitado até o dia de início do curso. Após este prazo será considerado “NO SHOW”. O envio do atestado médico comprobatório é condição obrigatória para que a solicitação seja válida. O atestado deve ser enviado para o email do CCABD em até 1 dia útil antes do início do curso.

5) ”NO SHOW”

Considera-se participante efetivamente inscrito aquele que efetuou sua inscrição, recebeu a convocação e não enviou a solicitação de cancelamento, remarcação ou substituição dentro dos prazos definidos nos itens 1, 2, 3 e 4. Quando o participante efetivamente inscrito não comparecer ao local de realização do curso na data de início será considerado “NO SHOW” (não compareceu). Neste caso, o CCABD não emitirá certificado de participação, não devolverá quaisquer valores pagos pela inscrição e não reagendará o treinamento.

Entre em contato conosco pelo email ccabd@bd.com

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