製品・サービスのお知らせ

BD FACS™ フローサイトメーター カスタマーサポート 年末年始 お問い合わせ窓口のご案内


ご愛用頂戴しております弊社機器につきまして、2016年度 年末年始のお問い合わせ窓口の営業時間について下記のとおりご案内を申し上げます。


1. 機器のトラブルに関するサポート

フリーダイアル: 0120-7099-12


2016年12月28日(水) 9:00~18:00(平常業務)
 オペレーター受付、弊社エンジニアによる電話対応、並びに緊急出動修理。

2016年12月29日(木) 9:00~17:00(年末特別対応)
 オペレーター受付、弊社エンジニアによる電話対応
 ※修理訪問のご依頼の場合、年明け以降の訪問対応となります。

2016年12月30日(金)~ 2017年1月4日(水)
 休業

2017年1月5日(木) 9:00~18:00(平常業務)
 オペレーター受付、弊社エンジニアによる電話対応、並びに緊急出動修理。

2. 機器および試薬の使用方法および学術に関するサポート

フリーダイアル: 0120-4890-77


2016年12月29日(木) 9:00~17:00(平常業務)
 オペレーター受付、弊社アプリケーションサポートによる電話対応、トレーニング受付など。

2016年12月30日(金)~ 2017年1月4日(水)
 休業

2017年1月5日(木) 9:00~17:00(平常業務)
 オペレーター受付、弊社アプリケーションサポートによる電話対応、トレーニング受付など。